• Los despachos tendrán un tiempo de entrega de 24 horas, con un horario de 9:00 a 18:00 horas.

• Los despachos a regiones se harán mediante servicios externos, por lo que el tiempo de entrega será de 48 a 72 horas, dependiendo de la región a la cual se despache.

• De acuerdo a la lejanía del despacho del punto de retiro de los productos, éstos se podrán realizar mediante servicios en motos, bicicletas o incluso a pie (en caso de despacho dentro del centro, por ejemplo)

• No se realizan despachos sábados, domingos ni festivos.

• En caso de comprar un producto un día viernes, éste será despachado el día lunes. En caso de comprar un producto un día festivo, éste se entregará el día hábil subsiguiente. En caso de comprar un producto un día sábado o domingo, éste se despachará al día martes asumiendo que el día lunes es día hábil.

• Los despachos tendrán un valor definido dependiendo de la comuna, independiente de la ubicación dentro de ésta.

• Los despachos fuera de la Región Metropolitana se harán mediante la empresa Starken y se despachará con la modalidad “por pagar”, es decir que lo paga el cliente, a la dirección indicada al momento de la compra. Esto lo hacemos principalmente para evitar diferencias en los cobros”.

• Chocolates Enrilo se reserva el derecho de enviar productos a zonas que no cumplan con las características para que los productos se mantengan en sus óptimas condiciones (excesivo calor en el caso de los bombones, por ejemplo).”

 

 

*Dependiendo de la logística y capacidades se podría implementar un servicio premium para casos de urgencia,
cobrando un delta equivalente al despliegue utilizado para satisfacer dicha necesidad.